چالش‌های فرآیند ارزیابی عملکرد کارکنان بررسی می‌شود

ارزیابی عملکرد شمشیر دولبه

در دنیای امروز جایگاه نیروی انسانی در سازمان‌ها و شرکت‌ها بسیار حائز اهمیت است. پایه اصلی ثروت هر كشور را منابع انسانی تشكیل می‌دهد كه از آن به‌عنوان عامل اصلی فعال یاد می‌شود و منابع طبیعی و مادی به‌عنوان عوامل تبعی نامیده می‌شوند. با این...

افزایش رضایت مشتری از طریق به‌کارگیری مدیریت کیفیت

در کشور ما کیفیت محصولات و خدمات، دچار مشکلات و پیچیدگی‌هایی است که رفع آن نیازمند راهبرد و برنامه‌ریزی‌های دقیق و علمی است و در این راستا خلاء یک فعالیت پژوهشی گسترده و فراگیر در زمینه مدیریت کیفیت مشاهده می‌شود.  از دو سال پیش و با ر...